Tham khảo

Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Như Thế Nào

Mỗi lần bạn đăng nhập qua điện thoại, nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, rút tiền về ví — chúng tôi mã hóa từng bước để số tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Mã hóa điểm đầu cuốiKhông chia sẻ số điện thoạiXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
LK55 Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đường Dây Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư

Nếu bạn thấy có người đăng nhập tài khoản bạn từ thiết bị lạ, hoặc bạn muốn thay đổi email đã đăng ký, hoặc yêu cầu xóa lịch sử giao dịch — hãy liên hệ chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng cách hỏi số điện thoại và mã OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm, đảm bảo không ai khác có thể giả mạo bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Nhấn biểu tượng bong bóng góc dưới bên phải màn hình, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút.

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, sửa thông tin hoặc khiếu nại rò rỉ về privacy@LK55 — ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu tài khoản, bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Cài đặt quyền riêng tư' để tự mình tắt thông báo email, bật xác thực hai yếu tố hoặc tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng file JSON — không cần liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Chúng Tôi Quản Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật — từ mã hóa đường truyền, phân quyền truy cập nội bộ, đến lịch xóa dữ liệu tự động — để thông tin của bạn không bị lạm dụng hay bị giữ lại lâu hơn mức cần thiết. Đội kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu cá nhân khi điều tra sự cố bảo mật hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ có xác thực, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm toán sau này.

Mã Hóa Kết Nối

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp bằng MoMo hoặc rút về ví, dữ liệu được mã hóa TLS 1.

Xóa Tự Động

Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị được lưu trong 90 ngày để phát hiện đăng nhập bất thường, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống — bạn không cần yêu cầu thủ công…

Phân Quyền Nội Bộ

Chỉ ba vai trò trong công ty được phép đọc số điện thoại và email của bạn: bộ phận hỗ trợ khi bạn yêu cầu, bộ phận chống gian lận khi điều tra tài khoản bị khóa, và kỹ sư…

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu nào đã được lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan — gửi email đến privacy@LK55 với số điện thoại đăng…

Những Gì Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và xóa dữ liệu cá nhân — từ cách xác thực OTP, lưu lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền tải xuống hoặc xóa thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bảo mật để nhận hướng dẫn cụ thể.

Không. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn thực hiện toàn bộ giao dịch trong ứng dụng ví của chính nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số tiền đã về, không bao giờ thấy mã PIN hay mật khẩu ví.

Lịch sử cược — bàn chơi nào, thời gian nào, số tiền bao nhiêu — được lưu vô thời hạn để bạn có thể đối chiếu khi cần. Nhưng địa chỉ IP và thông tin thiết bị đăng nhập chỉ lưu 90 ngày rồi tự động xóa, trừ khi có tranh chấp đang điều tra.

Gửi email đến privacy@LK55 với số điện thoại đã đăng ký và ghi rõ 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ gửi mã OTP xác nhận qua SMS, sau khi bạn nhập đúng mã, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ số điện thoại, email hoặc danh sách người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào — dữ liệu của bạn chỉ được dùng nội bộ để xác thực đăng nhập, hỗ trợ tài khoản và phát hiện gian lận.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn 'Cài đặt quyền riêng tư', nhấn 'Tải dữ liệu cá nhân' — bạn sẽ nhận file JSON chứa số điện thoại, email, lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong vòng 24 giờ qua email đã đăng ký.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, trạng thái đã đăng nhập, và bàn chơi bạn mở gần nhất — giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.